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Términos de Servicio

AC Shore Financial - International Money Transfers

Última Actualización: 1 de Diciembre de 2024

Tabla de Contenidos

Introducción

Bienvenido a AC Shore Financial. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su uso de nuestros servicios de transferencia internacional de dinero. Al crear una cuenta y usar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Por favor léalos cuidadosamente.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar los servicios de AC Shore Financial, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe usar nuestros servicios.

2. Elegibilidad

2.1 Requisito de Edad

Debe tener al menos 18 años para usar los servicios de AC Shore Financial. Al usar nuestros servicios, usted declara y garantiza que tiene la edad legal para formar un contrato vinculante.

2.2 Capacidad Legal

Debe tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. No debe estar prohibido por ley para usar servicios financieros.

2.3 Restricciones Geográficas

Nuestros servicios están disponibles en países seleccionados. Algunas funciones pueden no estar disponibles en todas las jurisdicciones. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier ubicación geográfica.

3. Registro de Cuenta

3.1 Creación de Cuenta

Para usar nuestros servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa incluyendo su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.

3.2 Verificación de Identidad

Estamos obligados por ley a verificar su identidad. Debe proporcionar documentos de identificación válidos emitidos por el gobierno y puede ser requerido proporcionar documentación adicional para completar la verificación.

Documentos Requeridos

ID válida emitida por el gobierno (pasaporte, licencia de conducir, tarjeta de identidad nacional), comprobante de domicilio, y documentación adicional puede ser requerida para verificación mejorada.

3.3 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado a su cuenta.

3.4 Una Cuenta Por Persona

Solo puede mantener una cuenta activa. Múltiples cuentas pueden resultar en suspensión o terminación del servicio.

4. Servicios de Transferencia de Dinero

4.1 Descripción del Servicio

AC Shore Financial proporciona servicios de transferencia internacional de dinero permitiéndole enviar fondos de un país a otro. Los tiempos de transferencia, tarifas y tipos de cambio varían según el corredor y método de pago.

4.2 Límites de Transacción

Imponemos límites de transacción basados en su nivel de verificación, historial de transacciones y requisitos regulatorios. Los límites pueden variar según el país y método de pago.

4.3 Tipos de Cambio

Los tipos de cambio se determinan en el momento de inicio de la transacción. Las tasas fluctúan y pueden cambiar entre ver y completar su transacción. El tipo de cambio final aplicado a su transacción se muestra antes de confirmar.

4.4 Tarifas y Cargos

Cobramos una tarifa de servicio por cada transacción. Las tarifas varían según el monto enviado, país de destino, método de pago y método de entrega. Todas las tarifas aplicables se divulgan antes de completar su transacción.

4.5 Tiempos de Procesamiento

La mayoría de las transferencias se completan dentro de 1-3 días hábiles. Los tiempos de procesamiento varían según el método de pago, país de destino, estado de verificación y otros factores. No podemos garantizar tiempos de entrega específicos.

5. Actividades Prohibidas

Usted acepta no:

6. Cumplimiento y Requisitos Regulatorios

6.1 Anti-Lavado de Dinero (AML)

Estamos comprometidos con la prevención del lavado de dinero y cumplimos con todas las leyes AML aplicables. Monitoreamos transacciones y podemos solicitar información o documentación adicional.

6.2 Conozca a su Cliente (KYC)

Estamos obligados a verificar las identidades de los clientes y mantener registros. Debe proporcionar información y documentación precisas cuando se solicite.

6.3 Reporte de Actividad Sospechosa

Estamos obligados a reportar transacciones sospechosas a las autoridades relevantes. Podemos suspender o terminar cuentas involucradas en actividad sospechosa.

6.4 Verificación de Sanciones

Todas las transacciones se verifican contra listas de sanciones internacionales. Las transacciones a países o individuos sancionados serán bloqueadas.

7. Cancelaciones y Reembolsos de Transacciones

7.1 Cancelación por el Cliente

Puede cancelar una transacción antes de que haya sido procesada. Una vez que los fondos han sido enviados al destinatario, la cancelación no es posible. Pueden aplicarse tarifas de cancelación.

7.2 Cancelación por AC Shore Financial

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier transacción que viole estos Términos, parezca fraudulenta o viole leyes aplicables. Reembolsaremos el monto de la transacción menos las tarifas aplicables.

7.3 Transacciones Fallidas

Si una transacción falla por cualquier razón, reembolsaremos el monto de la transacción menos las tarifas incurridas. Los tiempos de procesamiento de reembolso varían según el método de pago.

7.4 Procesamiento de Reembolsos

Los reembolsos se procesan al método de pago original dentro de 5-10 días hábiles. Algunos métodos de pago pueden tardar más.

8. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar nuestros servicios, usted consiente la recopilación y uso de su información como se describe en nuestra Política de Privacidad.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marcas comerciales, logotipos y propiedad intelectual en las plataformas de AC Shore Financial son propiedad de o licenciadas a AC Shore Financial. No puede usar, reproducir o distribuir ningún contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener disponibilidad de servicio 24/7 pero no podemos garantizar acceso ininterrumpido. No somos responsables de ninguna pérdida resultante de interrupciones del servicio.

10.2 Servicios de Terceros

Usamos socios bancarios de terceros y procesadores de pagos. No somos responsables de fallas o retrasos causados por terceros.

10.3 Fuerza Mayor

No somos responsables de ninguna falla o retraso causado por circunstancias fuera de nuestro control razonable incluyendo desastres naturales, guerra, terrorismo, disputas laborales o fallas técnicas.

10.4 Responsabilidad Máxima

Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamo está limitada al monto de la transacción en cuestión o $100 USD, lo que sea menor.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener libre de responsabilidad a AC Shore Financial, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto que surja de su uso de nuestros servicios, violación de estos Términos o infracción de cualquier derecho de terceros.

12. Resolución de Disputas

12.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

12.2 Arbitraje

Cualquier disputa que surja de estos Términos o uso de nuestros servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante. Usted renuncia al derecho de participar en demandas colectivas.

12.3 Quejas de Clientes

Mantenemos un proceso de resolución de quejas. Contacte a nuestro equipo de servicio al cliente para iniciar una queja. Responderemos dentro de 10 días hábiles.

13. Terminación de Cuenta

13.1 Terminación por el Cliente

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactando al servicio al cliente. Sigue siendo responsable de todas las transacciones completadas antes de la terminación.

13.2 Terminación por AC Shore Financial

Podemos suspender o terminar su cuenta en cualquier momento por violación de estos Términos, actividad sospechosa o cualquier otra razón a nuestra sola discreción.

13.3 Efecto de la Terminación

Tras la terminación, todas las transacciones pendientes se completarán o reembolsarán. Perderá el acceso al historial de transacciones y funciones de cuenta.

14. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos de cambios materiales por correo electrónico o a través de nuestra plataforma. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de los Términos modificados.

15. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, por favor contáctenos en:

Email: legal@acshorefinancial.com

Teléfono: +1 (312)

Dirección: AC Shore Financial Inc., 123 Financial Street, Chicago, IL 60601, USA

16. Disposiciones Adicionales

16.1 Separabilidad

Si cualquier disposición de estos Términos se encuentra inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

16.2 Renuncia

Nuestro fracaso en hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos no constituye una renuncia de esa disposición o cualquier otra disposición.

16.3 Asignación

No puede asignar o transferir estos Términos o su cuenta sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos asignar estos Términos a cualquier afiliado o sucesor.

16.4 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y AC Shore Financial con respecto al uso de nuestros servicios.

✓ Al crear una cuenta y usar los servicios de AC Shore Financial, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio.